キレイモで脱毛をしていて、株式会社サクシードから毎月口座引き落と

キレイモで脱毛をしていて、株式会社サクシードから毎月口座引き落としをしてるのですが、先月分が未払いです。と電話が来ました。
しかし、通帳を見ると確かにサクシードから引き落としがされ ていました。
それを電話で伝えても、確認すると言って切られ、確認の折り返し電話もないまま
コンビニ支払いの催促メールが届きました。
確実に引き落としはされているはずなのに、支払いが確認できないって言われてどうすればいいか分かりません。
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通帳のコピーを送れば解決するのではないでしょうか?
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